Você foi banido recentemente de usar o Facebook Marketplace?
Você foi banido mesmo sem ter violado nenhuma das políticas comerciais?
Todos os dias, muitos usuários são banidos do Facebook Marketplace sem qualquer motivo.
O problema é que é muito difícil entrar em contato com o suporte do Meta.
Isso ocorre porque eles removeram a maioria das opções de contato, incluindo chamadas e bate-papo.
Neste guia, você aprenderá como apelar e ser banido do Facebook Marketplace se você for banido sem motivo.
- Por que fui banido do Facebook Marketplace sem motivo?
- Como cancelar o banimento do Facebook Marketplace
Por que fui banido do Facebook Marketplace sem motivo?
Você foi banido do Facebook Marketplace porque você violou um ou mais políticas comerciais.
As políticas comerciais não incluem produtos para adultos, álcool, produtos de saúde, serviços e outros.
Você pode ver a lista completa de políticas aqui: facebook.com/policies_center/commerce/.
Se você não violou nenhuma política da lista, significa que foi banido por engano.
Se for esse o caso, você precisa solicitar uma revisão ou entrar em contato com o suporte do Facebook para obter ajuda.
Como cancelar o banimento do Facebook Marketplace
Para cancelar o banimento do mercado do Facebook, você precisa solicitar uma revisão na própria página do Marketplace.
Se o botão “Solicitar Revisão” não aparecer por algum motivo, você precisará entrar em contato com o Facebook enviando seu feedback.
Correção 1: solicite uma revisão
- Abra o desktop ou aplicativo móvel do Facebook.
- Navegar para Mercado do Facebook.
- Selecione o botão “Solicitar revisão”.
- Siga as instruções na tela para solicitar uma revisão.
- Aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Correção 2: relatar um problema no Facebook
- Abra o aplicativo do Facebook e toque no ícone Menu.
- Expanda “Ajuda e Suporte” e selecione “Relatar um problema”.
- Selecione “Continuar a relatar” e selecione “Incluir”.
- Selecione “Marketplace” como recurso.
- Explique que você foi banido do Facebook Marketplace por engano.
- Envie o relatório e aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Correção 3: relatar um problema no Meta Business Suite
- Vá para business.facebook.com em um desktop e faça login em sua conta do Facebook.
- Selecione “Ajuda” na barra lateral esquerda e selecione “Dar feedback”.
- Selecione “Outro” como tópico.
- Explique que você foi banido do Facebook Marketplace por engano.
- Envie o relatório e aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Leitura adicional
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