O recurso de pesquisa não funciona no Facebook Messenger?
Nesse caso, você poderá receber uma mensagem de erro “Nenhum resultado encontrado” ao usar o recurso de pesquisa.
Isso pode acontecer se você estiver tentando encontrar uma mensagem em um de seus bate-papos.
Isso também pode acontecer se você estiver procurando o nome do seu amigo no aplicativo.
Neste guia, você aprenderá como consertar pesquisa não funciona no Facebook Messenger (não é possível procurar amigos/mensagens) no iPhone ou Android.
- Por que a pesquisa não funciona no Messenger?
- Como consertar a pesquisa que não funciona no Messenger
Por que a pesquisa não funciona no Messenger?
A pesquisa não está funcionando no Messenger por causa de um bug/falha no aplicativo.
Usuários do Reddit e do YouTube estão relatando que não conseguem procurar amigos ou mensagens no aplicativo.
Isso pode acontecer se a atualização mais recente do Android ou iOS entrar em conflito com o Messenger.
Se for esse o caso, você precisa aguardar o lançamento de uma atualização do Messenger para corrigi-lo.
No entanto, existem soluções que você pode tentar para que o recurso funcione novamente.
Como consertar a pesquisa que não funciona no Messenger
Para corrigir o problema de pesquisa no Messenger, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo ou limpar o cache do aplicativo.
Você também pode tentar usar o aplicativo Messenger para desktop, baixando uma versão mais antiga do aplicativo ou baixando uma cópia de suas informações no Messenger.
Correção 1: desinstale e reinstale o aplicativo
- Toque e segure o aplicativo Messenger e exclua-o.
- Abra a App Store/Google Play Store.
- Procure por “Messenger” e reinstale o aplicativo.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 2: limpe o cache do aplicativo
- Para iPhone: Abra o aplicativo Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > Messenger > Descarregar aplicativo > Reinstalar aplicativo.
- Para Android: Abra o aplicativo Configurações > Aplicativos > Messenger > Armazenamento > Limpar cache,
Correção 3: use o aplicativo Messenger para desktop
- Baixe o aplicativo Messenger para desktop em um computador: www.messenger.com.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 4: baixe uma versão mais antiga do Messenger (somente Android)
- Desinstale o aplicativo Messenger.
- Vá para facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Baixe uma versão mais antiga (APK) do Messenger.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 5: baixe uma cópia de suas informações no Messenger
- Abra o aplicativo Messenger e toque no ícone do menu.
- Toque no ícone de configurações e role até o final da página.
- Selecione “Veja mais na Central de Contas” seguido de “Suas informações e permissões”.
- Selecione “Baixar suas informações” seguido de “Baixar ou transferir informações”.
- Escolha a conta da qual deseja pesquisar suas mensagens e toque em “Avançar”.
- Selecione “Tipos específicos de informações”, selecione “Mensagens” e toque em “Avançar”.
- Selecione “Baixar para dispositivo” ou “Transferir para destino”.
- Escolha “Todo o período” como o intervalo de datas.
- Toque em “Criar arquivos” e aguarde o download ficar pronto.
- Assim que o download estiver pronto, baixe seus arquivos.
- Abra os arquivos e procure a mensagem que deseja encontrar em um chat específico.
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