Você está recebendo um erro “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp devido a spam”?
Aqui está a segunda parte da mensagem de erro, “Os bate-papos ainda estão neste dispositivo”.
A mensagem de erro significa que você está proibido de usar o WhatsApp.
Você pode optar por solicitar uma revisão tocando em “Solicitar uma revisão”.
No entanto, isso pode não ser suficiente para que sua conta do WhatsApp seja desbanida.
Neste guia, você aprenderá por que foi banido do WhatsApp e como corrigir “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp“.
Por que fui banido do WhatsApp?
Você foi banido do WhatsApp porque sua atividade violada seus Termos de Serviço.
Por exemplo, se você enviar spam ou enganar alguém, será banido do aplicativo.
Os Termos de Serviço também incluem qualquer coisa que coloque em risco a segurança dos usuários.
O WhatsApp também irá bani-lo se você enviar mensagens automáticas/em massa ou coletar informações pessoais.
O aplicativo usa relatórios e tecnologia de aprendizado de máquina para detectar mensagens indesejadas ou automatizadas.
Se você for banido, verá esta mensagem: “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp”.
Se você acha que sua conta foi banida por engano, entre em contato com o WhatsApp.
Para isso, toque em “Solicite uma avaliação” e insira o código de registro de 6 dígitos que é enviado a você.
Depois de inseri-lo, adicione detalhes para apoiar seu caso e envie sua solicitação.
É preciso aguardar alguns dias pela decisão do WhatsApp.
É altamente recomendável que você revise a seção “Uso aceitável de nossos serviços” nos Termos de serviço do WhatsApp.
Dessa forma, você poderá aprender mais sobre como usar o aplicativo de forma adequada e as atividades que violam seus Termos de Serviço.
Como corrigir “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp”
- Vá para https://www.whatsapp.com/contact.
- Selecione “entre em contato conosco” em “Suporte do WhatsApp Messenger”.
- Digite seu número de telefone e endereço de e-mail.
- Selecione o dispositivo em que você usa o WhatsApp.
- Explique que você foi banido do WhatsApp por engano.
- Envie o formulário.
Depois de enviar o formulário, aguarde alguns dias pela decisão do WhatsApp.
Eles entrarão em contato com você pelo endereço de e-mail que você forneceu.
Em vez de entrar em contato com o WhatsApp em seu site, você também pode solicite uma revisão no aplicativo.
Para fazer isso, toque em “Solicitar uma revisão” na mensagem de erro “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp”.
Como alternativa, você pode solicitar uma revisão navegando para Configurações > Ajuda > Fale conosco.
O WhatsApp responderá a você em um bate-papo.
Observe que, se sua conta violar os Termos de Serviço do WhatsApp, ela não será desbanida.
Para usar o WhatsApp com responsabilidade, baixe o aplicativo de fontes confiáveis.
Obtenha permissão de seus contatos antes de adicioná-los a um grupo e não envie mensagens promocionais não solicitadas.
Por fim, siga os Termos de Serviço do WhatsApp para evitar ser banido.
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