Você está recebendo uma mensagem de erro “Nenhum resultado encontrado” no Facebook Messenger?
Aqui está a segunda parte do erro, “Tente novamente com uma grafia ou combinação de termos diferente”.
Seguido por “Palavras completas geralmente funcionam melhor”.
Isso pode acontecer se você estiver tentando encontrar uma mensagem em um de seus bate-papos.
Isso também pode acontecer se você estiver procurando o nome do seu amigo no aplicativo.
Neste guia, você aprenderá como consertar “Nenhum resultado encontrado”No Facebook Messenger no iPhone ou Android.
- Por que nenhum resultado foi encontrado no Messenger?
- Como corrigir “Nenhum resultado encontrado” no Messenger
Por que nenhum resultado foi encontrado no Messenger?
Nenhum resultado foi encontrado no Messenger por causa de um bug/falha no aplicativo.
Usuários do Reddit e do YouTube estão relatando que não conseguem procurar amigos ou mensagens no aplicativo.
Isso pode acontecer se a atualização mais recente do Android ou iOS entrar em conflito com o Messenger.
Se for esse o caso, você precisa aguardar o lançamento de uma atualização do Messenger para corrigi-lo.
No entanto, existem soluções que você pode tentar para que o recurso funcione novamente.
Como corrigir “Nenhum resultado encontrado” no Messenger
Para corrigir “Nenhum resultado encontrado” no Messenger, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo ou limpar o cache do aplicativo.
Você também pode tentar usar o aplicativo Messenger para desktop, baixando uma versão mais antiga do aplicativo ou baixando uma cópia de suas informações no Messenger.
Correção 1: desinstale e reinstale o aplicativo
- Toque e segure o aplicativo Messenger e exclua-o.
- Abra a App Store/Google Play Store.
- Procure por “Messenger” e reinstale o aplicativo.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 2: limpe o cache do aplicativo
- Para iPhone: Abra o aplicativo Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > Messenger > Descarregar aplicativo > Reinstalar aplicativo.
- Para Android: Abra o aplicativo Configurações > Aplicativos > Messenger > Armazenamento > Limpar cache,
Correção 3: use o aplicativo Messenger para desktop
- Baixe o aplicativo Messenger para desktop em um computador: www.messenger.com.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 4: baixe uma versão mais antiga do Messenger (somente Android)
- Desinstale o aplicativo Messenger.
- Vá para facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Baixe uma versão mais antiga (APK) do Messenger.
- Abra o aplicativo e faça login em sua conta.
- Tente usar o recurso de pesquisa novamente.
Correção 5: baixe uma cópia de suas informações no Messenger
- Abra o aplicativo Messenger e toque no ícone do menu.
- Toque no ícone de configurações e role até o final da página.
- Selecione “Veja mais na Central de Contas” seguido de “Suas informações e permissões”.
- Selecione “Baixar suas informações” seguido de “Baixar ou transferir informações”.
- Escolha a conta da qual deseja pesquisar suas mensagens e toque em “Avançar”.
- Selecione “Tipos específicos de informações”, selecione “Mensagens” e toque em “Avançar”.
- Selecione “Baixar para dispositivo” ou “Transferir para destino”.
- Escolha “Todo o período” como o intervalo de datas.
- Toque em “Criar arquivos” e aguarde o download ficar pronto.
- Assim que o download estiver pronto, baixe seus arquivos.
- Abra os arquivos e procure a mensagem que deseja encontrar em um chat específico.
Leitura adicional
Como consertar a pesquisa que não funciona no Messenger
Como desligar o som ao rolar no Facebook
Como desativar a criptografia ponta a ponta no Messenger