Você está recebendo o erro “Você compra e vende no Facebook” no Marketplace?
Aqui está outra variação da mensagem de erro “Você não pode comprar ou vender itens no Marketplace”.
Todos os dias, muitos usuários são impedidos de usar o Facebook Marketplace.
O problema é que é muito difícil entrar em contato com o suporte do Meta.
Isso ocorre porque eles removeram a maioria das opções de contato, incluindo chamadas e bate-papo.
Neste guia, você aprenderá como consertar o “Você não pode comprar e vender no Facebook”erro/notificação (a decisão é final) no Marketplace.
- Por que não posso mais comprar e vender no Facebook?
- Como corrigir “Você não pode comprar e vender no Facebook”
Por que não posso mais comprar e vender no Facebook?
Você não pode mais comprar e vender no Facebook Marketplace porque você violou um ou mais políticas comerciais.
As políticas comerciais não incluem produtos para adultos, álcool, produtos de saúde, serviços e outros.
Você pode ver a lista completa de políticas aqui: facebook.com/policies_center/commerce/.
Se você não violou nenhuma política da lista, significa que foi bloqueado por engano.
Se for esse o caso, você precisa solicitar uma revisão ou entrar em contato com o suporte do Facebook para obter ajuda.
Como corrigir “Você não pode comprar e vender no Facebook”
Para corrigir “Você não pode comprar e vender no Facebook”, você precisa solicitar uma revisão na própria página do Marketplace.
Se o botão “Solicitar Revisão” não aparecer por algum motivo, você precisará entrar em contato com o Facebook enviando seu feedback.
Correção 1: solicite uma revisão
- Abra o desktop ou aplicativo móvel do Facebook.
- Navegar para Mercado do Facebook.
- Selecione o botão “Solicitar revisão”.
- Siga as instruções na tela para solicitar uma revisão.
- Aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Correção 2: relatar um problema no Facebook
- Abra o aplicativo do Facebook e toque no ícone Menu.
- Expanda “Ajuda e Suporte” e selecione “Relatar um problema”.
- Selecione “Continuar a relatar” e selecione “Incluir”.
- Selecione “Marketplace” como recurso.
- Explique que você foi banido do Facebook Marketplace por engano.
- Envie o relatório e aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Correção 3: relatar um problema no Meta Business Suite
- Vá para business.facebook.com em um desktop e faça login em sua conta do Facebook.
- Selecione “Ajuda” na barra lateral esquerda e selecione “Dar feedback”.
- Selecione “Outro” como tópico.
- Explique que você foi banido do Facebook Marketplace por engano.
- Envie o relatório e aguarde de 1 a 3 dias úteis pela resposta da Meta.
Leitura adicional
Como cancelar o banimento do Facebook Marketplace
Como ignorar “Configurar uma forma de acessar seu histórico de bate-papo” no Messenger
Como corrigir “Ocorreu um erro inesperado” no Facebook